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Konfliktbereinigung / Mediation


Für Einzelpersonen, Paare, Gruppen, Teams


Sind Sie schon länger in einer Konfliktsituation oder in einem »kalten Krieg« mit jemandem? Wie viel Energie und Zeit brauchen Sie dafür? Inwieweit absorbiert Sie das? Was bedeutet das für Ihre Lebens- und Arbeitsqualität?

Grundsätzlich ist nicht der Konflikt das Problem, sondern der Umgang mit ihm. In einer Beratung können auch Einzelpersonen ihr Konfliktverhalten generell hinterfragen und ändern und ihr Verhalten in einem bestehenden Konflikt analysieren und ihren Teil der Ursache an Konflikten herausfinden. Ihre Ausdrucksweise - verbal und non-verbal - wird reflektiert. Sie lernen u.a. sich in die Situation des anderen zu versetzen und das Handeln des anderen besser zu verstehen. Perspektivenwechsel bewirken in der Regel eine Verhaltensveränderung, eine andere Einstellung und einen anderen Umgang mit dem vermeintlichen »Gegner«, bauen Spannungen ab und ermöglichen wieder auf den Anderen zuzugehen.
Zeitaufwand: 2 - 5 Sitzungen


Mediation ist ein Weg, aus einer Zeit- und Energie raubenden Konfliktsituation heraus zu kommen - vom "Gegner zum Partner" werden. Sie fördert die Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, ist Ressourcen orientiert und Image fördernd.


Mediation ist einsetzbar bei Uneinigkeiten / Konflikten in Unternehmungen, Verwaltungen, Schulen, am Arbeitsplatz, in Veränderungen wie Trennung / Scheidung.


Die 5 Phasen der klassischen Mediation
  1. Vorbesprechung: Auftrag und Ziel sind geklärt, Daten und Zeiten sind festgelegt, die Finanzen sind bewilligt oder zwischen den Parteien vereinbart.
    Auftrag
  2. Erfragen der tatsächlichen Grundlagen des Konfliktes Auslegeordnung, Betrachtung der systemischen Zusammenhänge, Bereinigung der Beziehungsebene.
    Konfliktanalyse
  3. Verschiedene Lösungsoptionen entwickeln.
    Konfliktbearbeitung
  4. Herauskristallisieren der auf die Bedürfnisse und Interessen der Parteien optimal zugeschnittenen Lösung.
    Konsolidierung
  5. Abschluss und Vereinbarung zwischen den Parteien.
    Nachhaltigkeit

    Überprüfung nach ca. 6 - 12 Wochen





Fallbeispiel


 
 
IMPULS   Madeleine Fischer, Albisriederstrasse 334 CH-8047 Zürich  infoimpuls-fischer.ch +41 44 491 20 01